Pomoc i wsparcie dla rodziców odbywające się przy pomocy komunikatora internetowego np. Skype (możliwość dopasowania się do komunikatora, z którego korzysta klient) bądź przez telefon. Najważniejsze, żeby wybrana forma kontaktu była dla Państwa komfortowa i dostępna.
Konsultacje udzielane są w duchu rodzicielstwa bliskości przy wykorzystaniu wiedzy i technik zaczerpniętych z podejścia poznawczo-behawioralnego. Pierwsza konsultacja odbywa się tylko z rodzicami, bądź z jednym rodzicem.